Что изменится в работе
Разделяем оперативную работу с клиентом и учетный контур. Синхронизация передает только нужные данные по согласованным правилам.
Состав решения
- Сопоставление справочников и идентификаторов
- Контроль дублей и конфликтов
- Мониторинг очереди обмена
Как принимаем результат
На старте согласуем измеримые критерии, ответственных и границы работ. Запуск программного обеспечения сам по себе не считается завершенным внедрением: команда должна проверить реальные сценарии, данные и следующий шаг клиента.
Разделяем продажи в CRM и учет в 1С
CRM ведет коммуникацию и сделку, а 1С остается учетной системой. Мы согласуем справочники, идентификаторы и направление каждого поля, чтобы менеджеры видели актуальный статус без двойного ввода.
Обмен запускается поэтапно: тестовые клиенты и заказы, проверка счетов и оплат, затем рабочий поток с журналом ошибок и ответственными.
- Сопоставление клиента, товара и заказа
- Правила изменения цены, оплаты и статуса
- Контроль конфликтов, дублей и повторной синхронизации