Что изменится в работе
Система подсказывает следующий шаг, фиксирует договоренности и не дает заявке остаться без ответа. Руководитель видит загрузку и причины потерь.
Состав решения
- Распределение лидов и контроль реакции
- Автоматические задачи и напоминания
- Отчеты по этапам, каналам и менеджерам
Как принимаем результат
На старте согласуем измеримые критерии, ответственных и границы работ. Запуск программного обеспечения сам по себе не считается завершенным внедрением: команда должна проверить реальные сценарии, данные и следующий шаг клиента.
Клиентская база, работа менеджера и учет продаж
CRM для менеджера по продажам показывает приоритетные обращения, историю договоренностей и обязательный следующий шаг. Клиентская база CRM хранит не только телефон, но и компанию, контакты, сделки, интересы, сообщения, документы и результат работы.
Автоматизация отдела продаж распределяет лиды, создает задачи, контролирует срок реакции и напоминает о просроченных действиях. Руководитель получает данные по конверсии, длительности этапов, каналам и сотрудникам без ручной сборки отчетов.
- Единые правила квалификации и ведения сделки
- Очередь задач и контроль следующего контакта
- План-факт, причины отказов и прогноз по воронке