Что изменится в работе
В B2B важно видеть отношения на уровне компании, нескольких контактов и параллельных сделок. CRM хранит контекст и дисциплинирует следующий шаг.
Состав решения
- Карточка компании и контактные роли
- КП, согласования и длинный цикл
- Повторные заказы и контроль оплаты
Как принимаем результат
На старте согласуем измеримые критерии, ответственных и границы работ. Запуск программного обеспечения сам по себе не считается завершенным внедрением: команда должна проверить реальные сценарии, данные и следующий шаг клиента.
Работа с компаниями и длинным циклом сделки
B2B CRM связывает организацию, несколько контактных лиц, параллельные проекты, коммерческие предложения и историю договоренностей. Менеджер видит роли участников и следующий шаг по каждой возможности.
Для оптовых продаж добавляем номенклатурный контекст, повторные заказы, условия оплаты и интеграцию с 1С. Для проектных продаж важны версии расчета, согласования и прогноз по срокам.
- Карточка компании и карта контактных ролей
- КП, версии, согласования и длительные этапы
- Повторный заказ, дебиторская задолженность и прогноз