Что изменится в работе
Бот закрывает повторяемые сценарии и передает разговор человеку с контекстом. Все действия фиксируются в CRM и доступны для анализа.
Состав решения
- Сценарий и понятные границы автоматизации
- Интеграция с CRM и внутренними данными
- Безопасная передача оператору
Как принимаем результат
На старте согласуем измеримые критерии, ответственных и границы работ. Запуск программного обеспечения сам по себе не считается завершенным внедрением: команда должна проверить реальные сценарии, данные и следующий шаг клиента.