Жұмыста не өзгереді
Ең қолайлы CRM — ең танымал немесе ең күрделі жүйе емес. Ол міндетті жұмыс сценарийлерін орындайды, қызметкерлерге түсінікті және қымбат айналма шешім тудырмайды.
Шешім құрамы
- Алдымен міндетті сценарий, кейін функция
- Иелену мен енгізудің толық құны
- Соңғы таңдау алдында нақты өтінімдермен пилот
Нәтижені қалай қабылдаймыз
Бастапқы кезеңде өлшенетін критерийлерді, жауаптыларды және жұмыс шекарасын келісеміз. Бағдарламаны іске қосу енгізудің аяқталғанын білдірмейді: команда нақты сценарийлерді, деректерді және клиенттің келесі қадамын тексеруі керек.
CRM жүйелерін өз жұмыс сценарийіңізбен салыстырыңыз
Міндетті әрекеттердің қысқа тізімін жасаңыз: қажетті арнадан өтінім алу, менеджер тағайындау, тарихты сақтау, келесі қадам құру және иесіне нәтижені көрсету. Осы циклді сенімді орындайтын өнім ұзақ функция тізімінен пайдалы.
Тек тарифті емес, баптау, база көшіру, арна, оқыту, қолдау және болашақ өзгеріс құнын салыстырыңыз. Соңғы нұсқаларды бірдей нақты сценариймен пилотта тексерген дұрыс.
- Күнделікті пайдаланушыға ыңғайлылық
- Қажетті интеграция және қолжетімді API
- Құқық, дерек экспорты, резерв және даму